Поддержка
Поможем с оплатой, получением покупки и возвратом.
Поддержка SmokeGrief
Вопросы по оплате, получению покупки и возвратам — напишите нам напрямую. Отвечает администрация проекта, а не другие игроки.
- Telegram: @smokegrief_help
- E-mail: [email protected]
Что указать в обращении
- номер заказа (вида #SG-XXXXXXXX) — он есть на странице заказа, куда вы попадаете после оплаты;
- игровой ник, на который оформлялась покупка;
- e-mail, указанный при оплате;
- коротко: что произошло и что вы ожидали.
Никогда не сообщайте пароль от аккаунта и полные данные банковской карты — поддержка их не запрашивает.
Возврат и отмена подписки — по Условиям оплаты, доставки, возврата и подписки.